+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Памятка о защите потребителя

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др. Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться. Следовательно, потребителем не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом. Что необходимо знать при покупке товаров легкой промышленности? Выбор качественных продуктов к Пасхе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Информация для потребителей.

Защита прав потребителей — памятка для потребителей в Украине

Информация для потребителей. Основные требования при продаже детской одежды, защита прав потребителей на качество и безопасность детской одежды. Продавец — индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа статья 9 Закона о защите прав потребителей, пункт 10 Правил продажи.

Также продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о реализуемых товарах и их изготовителях, которая должна содержать:. Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителя на товаре, потребительской таре, товарных ярлыках, листках-вкладышах, прилагаемых к каждой единице товара. Вся необходимая информация доводится до сведения потребителя на русском языке статья 8 Закона о защите прав потребителей, пункт 15 Правил продажи.

В торговом месте должна быть книга отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию пункт 8 Правил продажи. Стоит отметить, что обмену на основании вышеприведенной нормы подлежат товары, не вошедшие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от Так, согласно Перечню не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации надлежащего качества:.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в силу положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать:.

Пункт 5 статьи 18 Закона о защиты прав потребителей устанавливает общий порядок рассмотрения требований потребителей, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества. Данный порядок включает в себя обязанность продавца принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец изготовитель , обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Причиненный вред подлежит в данном случае возмещению продавцом изготовителем любому потерпевшему независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом изготовителем или нет на основании статей Гражданского Кодекса Российской Федерации далее — ГК РФ , статей 7, 12, 14 Закона о защите прав потребителей.

Исходя из вышеизложенного потребитель вправе на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей, обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя по месту:. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Заключение по делу в целях защиты прав потребителя представляет собой мнение уполномоченного органа о характере рассматриваемых правоотношений, о правомерности и обоснованности заявленных истцом требований, о применяемых к спорным правоотношениям нормах правовых актов, по другим вопросам правового характера , возникающим в ходе рассмотрения дела или поставленным судом.

С целью привлечения Управления к участию в деле в указанной процессуальной форме необходимо заявить в суде соответствующее ходатайство, либо обратиться в адрес Управления с самостоятельным заявлением, приложив к нему исковое заявление, возражения ответчика на исковое заявление при наличии , а также документы, обосновывающие предъявленное требование.

Кроме того, согласно постановлению Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня г. Всем потребителям, чьи права нарушены, Управление Роспотребнадзора по Чукотскому АО готово оказать индивидуальное консультирование и оказать поддержку в судебном процессе, в случае если потребители изберут судебный порядок защиты своих прав.

Анадырь, ул. Ленина, д. Исходя из вышеизложенного потребитель вправе на основании статьи 17 Закона о защите прав потребителей, обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя по месту: — нахождения организации; — жительства или пребывания истца; — заключения или исполнения договора.

Памятки для потребителей в сфере транспортных услуг

Купив товар, не спешите отходить от места совершения покупки. Если Вы заключаете договор об оказании услуг, выполнения работ, обязательно внимательно и подробно прочитайте все его главы, пункты и параграфы. Не бойтесь выдвигать свои условия. Но при этом старайтесь, чтобы ответственность сторон в договоре была расписана в равной степени. Необходимо дождаться уведомления.

Памятки для потребителей

В настоящем разделе мы хотели бы уделить внимание такому важному вопросу, как реализация потребителем своих прав при приобретении некачественного товара или в случае наступления гарантийного случая. Ниже мы опишем алгоритм действий потребителя, который столкнулся со сложностями, но прежде обратимся к теории. В нашем случае речь пойдет именно о товарах ненадлежащего качества для простоты скажем — с заводским браком, где интерес потребителя выражается в быстром и качественном обслуживании которое выражено либо в виде ремонта товара, либо в виде замены бракованного товара на качественный, либо в виде возврата денежных средств. Статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" установлены права, которые потребитель может реализовывать в течение гарантийного срока или в течение срока годности товара. При этом срок годности на товар должен быть четко и ясно доведен до сведения потребителя, например, указан на упаковке, на информационном ресурсе, в инструкции и т. Так, пункт пятый статьи 19 Закона гласит — "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".

В соответствии со статьей 4 Закона, потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на :. На товары, ввозимые на территорию Украины, должен быть предусмотрен законодательством документ, который подтверждает их надлежащее качество. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:. Существенный недостаток — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя продавца, исполнителя , после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:. Учитывая вышесказанное, потребитель подает письменное заявление на имя предприятия, в котором излагает суть вопроса. Субъект хозяйствования должен зарегистрировать заявление потребителя.

Республиканские порталы Карта сайта Обратная связь Вход.

Мы все — потребители. Хотим мы этого или нет, но мы — потребители.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

Алгоритм общественного контроля. Алгоритм действий туристов, пострадавших от туроператоров, приостановивших свою деятельность в сфере выездного туризма. Что важно знать пожилым людям, чтобы защититься от мошенников. Памятка потребителю "Приобретение товара дистанционным способом".

Памятка потребителям о перевозке пассажиров легковым такси. Информация для потребителей: особенности расчетов при оказании услуг такси.

Памятка потребителя

Показать цитату. Памятка по ТКО. Игнорирование претензий покупателя обходится продавцу значительно дороже. Про неоказанные услуги. Детские аттракционы.

Вы доверите свое здоровье такому врачу. А от консультации юриста зависят судьбы людей. Если студент даст неверный ответ, кто потом за эту ошибку будет отвечать.

Тем, кто хочет получить консультацию юриста на каком-нибудь сайте, нужно быть уверенным, что отвечать будет компетентный в данном вопросе специалист. Сегодня консультировать может кто угодно, даже сумасшедшие. А в Интернете и подавно легко нарваться на непрофессионалов. Про консультационную работу общественных фондов ничего не могу сказать, я о них не знаю.

Главная Защита прав потребителей Памятка потребителям Памятка потребителю "Приобретение товара дистанционным способом" · Памятка.

Выглядит футуристично После того, как Sony официально дату выхода PlayStation 5, ажиотаж вышел на новый уровень. Дизайнеры представили на видео свое виденье того, как будет выглядеть новое устройство Galaxy Fold на видео разобрали до винтика и выяснили, что с ним не так13:18 "Дешевый монстр" Redmi Note 8 Pro уже доступен на сайте Xiaomi.

Цена13:13 В Steam добавят функцию, которая уже давно успешно работает на PlayStation10.

К сожалению, довольно часто к нам обращаются уже тогда, когда ситуация кажется безвыходной. Настоятельно не рекомендуем предпринимать серьезные шаги без предварительной беседы, ведь, как показывает наша практика, многие лишь усугубляют проблему.

Помните, что качественная и своевременная юридическая помощь, на которую вы не потратите ни копейки, даст решение, которое для профессионалов лежит на поверхности. Правильный выход трудно найти без образования и опыта, но так просто сделать один звонок и получить нужный ответ.

Поиск понятых - прямая обязанность инспектора. Просьба вывернуть карманы, собственноручный досмотр личных вещей считается самоуправством, которое карается законом. После составления протокола водитель имеет права согласиться с ним или нет, инспектор не должен чинить препятствий. Свое видение ситуации гражданин вправе написать под текстом протокола.

Квалифицированная юридическая помощь будет предоставляться безвозмездно в соответствии с нормами Федерального закона от 21 ноября 2011 г. Напомним, им, в частности, предусмотрено право получения бесплатной юридической помощи отдельными категориями граждан (малоимущими, инвалидами I и II групп, ветеранами, Героями России, Советского Союза, Социалистического Труда, детьми-инвалидами и детьми, оставшимися без попечения родителей, недееспособными и т.

Чтобы получить консультацию у юристов онлайн бесплатно, пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос, стараясь максимально подробно описать произошедшую ситуацию, постараемся оказать помощь в решении вашего вопроса бесплатно.

Теперь и жители Краснодарского края могут получить бесплатную юридическую консультацию.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    Простите...

  2. concakon

    Что-то модное нынче поветрие.

  3. Клавдия

    Да, действительно. Я согласен со всем выше сказанным.

  4. clemacech

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, обсудим.